Politica de
Privacidade

1. Quem somos

LCAs Negocios e uma empresa especializada no desenvolvimento de automacoes customizadas para empresas. Operamos exclusivamente de forma remota e atendemos clientes em todo o territorio nacional.

Para fins desta politica, somos o controlador dos dados que voce nos fornece ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco.

2. Dados que coletamos

Ao preencher o formulario de contato em nosso site, coletamos:

• Nome completo — para identificacao e personalizacao do atendimento
• Nome da empresa — para contextualizacao da proposta
• Endereco de e-mail — canal principal de comunicacao
• Setor de atuacao — para direcionamento correto da equipe
• Numero de funcionarios — para dimensionamento da solucao
• Descricao do gargalo operacional — conteudo da mensagem enviada

Tambem podemos coletar dados de navegacao de forma anonima (paginas visitadas, tempo de acesso, dispositivo) por meio de ferramentas de analytics, mediante seu consentimento.

3. Finalidade do tratamento

Seus dados sao utilizados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e elaborar propostas tecnicas personalizadas
• Agendar conversas e reunioes de diagnostico
• Enviar informacoes relevantes sobre nossos servicos, quando autorizado
• Melhorar a experiencia de navegacao em nosso site
• Cumprir obrigacoes legais e regulatorias

Seus dados nao sao vendidos, alugados ou compartilhados para fins comerciais com terceiros.

4. Base legal

O tratamento dos seus dados e realizado com base nas seguintes hipoteses previstas na LGPD:

• Consentimento — quando voce preenche o formulario e concorda com esta politica
• Execucao de contrato — quando os dados sao necessarios para prestacao dos servicos contratados
• Interesse legitimo — para melhoria dos servicos e comunicacoes relevantes
• Cumprimento de obrigacao legal — quando exigido por lei ou autoridade competente

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situacoes:

• Com ferramentas de automacao e CRM utilizadas internamente para gerenciamento de leads, sujeitas a acordos de confidencialidade
• Com prestadores de servicos de hospedagem e infraestrutura, sob contratos que garantem a protecao dos dados
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatoria competente

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiencia de navegacao. Os tipos de cookies utilizados sao:

• Cookies essenciais — necessarios para o funcionamento basico do site, como preferencias de consentimento
• Cookies analiticos — utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (apenas com seu consentimento)

Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies a qualquer momento pelo banner exibido em sua primeira visita ou configurando seu navegador para bloquear cookies. A recusa de cookies nao essenciais nao compromete o uso do site.

7. Retencao de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica:

• Dados de contato de leads: ate 2 anos apos o ultimo contato, salvo negociacao em andamento
• Dados de clientes ativos: durante toda a vigencia do contrato e por 5 anos apos o encerramento, conforme exigencias fiscais e legais
• Dados de navegacao anonimizados: ate 26 meses

Apos esses periodos, os dados sao excluidos de forma segura ou anonimizados.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, voce tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

9. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso nao autorizado, alteracao, divulgacao ou destruicao, incluindo:

• Transmissao de dados via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Uso de ferramentas com politicas de seguranca reconhecidas

Nenhum sistema e 100% inviolavel. Em caso de incidente de seguranca que represente risco aos titulares, notificaremos as partes afetadas e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

10. Alteracoes nesta politica

Esta politica pode ser atualizada periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou na legislacao aplicavel. Alteracoes significativas serao comunicadas por aviso em destaque no site. Recomendamos revisao periodica desta pagina.

11. Contato e encarregado de dados

Para exercer seus direitos, tirar duvidas ou registrar uma solicitacao relacionada a privacidade: